私たちは、まずサービス全体のUXフローを可視化し、ユーザーの行動導線・心理的な変化・運営側の業務フローを踏まえた体験設計を行いました。その上で、ビデオ通話、レコメンドロジック、相性診断機能など、マッチング精度とユーザーエンゲージメントを高める主要機能を企画・実装しました。Webとアプリ間での一貫したUI設計にもこだわり、技術面でもクロスプラットフォームでの最適化を追求。さらに、クライアントの業務担当者と密に連携し、問い合わせ対応やユーザー審査フローといった運営オペレーションの設計も並行して進行しました。開発後も、継続的な機能改善やサーバー保守、障害対応まで一貫して支援し、サービスの安定運用に貢献しています。